FAQ

Un peptide est une courte chaîne d'acides aminés qui agit comme messager entre les cellules. Selon sa structure, il porte un signal précis : la libération d'une hormone, la réparation d'un tissu, l'appétit ou l'énergie des cellules. Beaucoup imitent ou prolongent un signal que le corps produit déjà ; chaque fiche dit ce que la recherche a étudié, et à quel niveau de preuve.

Non. Les stéroïdes anabolisants sont des hormones dérivées du cholestérol ; les peptides sont de courtes chaînes d'acides aminés. Beaucoup imitent ou prolongent un signal que le corps produit déjà, et certains agissent sur des hormones : chaque fiche dit à qui ils ne conviennent pas, et signale quand le peptide figure, comme les stéroïdes, sur la liste de l'Agence mondiale antidopage.

Nos peptides sont testés en laboratoire (pureté vérifiée, certificat d'analyse publié à la réception du lot) et s'utilisent à des doses faibles et ciblées. Bien utilisés, ils sont généralement bien tolérés : les effets les plus courants sont légers, comme une rougeur au point d'injection ou une nausée passagère. Ce ne sont pas des stéroïdes. Une nuance importante : certains peptides figurent sur la Liste des interdictions de l'Agence mondiale antidopage, interdits en compétition comme hors compétition. Si vous êtes un athlète soumis à des tests, vérifiez les règles de votre fédération. Et en cas de condition médicale ou de prise de médicaments, demandez l'avis d'un professionnel de la santé.

Non, les produits offerts chez Peptiva ne nécessitent pas de prescription. Cela dit, nous recommandons fortement d'en discuter avec un professionnel de la santé si vous avez une condition médicale existante, si vous prenez déjà d'autres médicaments, ou si vous êtes enceinte ou allaitez.

Oui. Chaque lot provient de laboratoires qui appliquent des contrôles de qualité stricts, et la pureté est vérifiée par HPLC et spectrométrie de masse, les méthodes de référence du secteur. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs capables de démontrer la traçabilité de leurs lots.

Oui. Les certificats d'analyse sont regroupés sur la page Qualité et analyses du Centre Peptiva, et celui de votre lot précis est disponible sur demande : écrivez-nous via le chat ou la page Nous joindre avec le nom du produit et le numéro de lot (visible sur l'étiquette du stylo ou du coffret).

Vous répondez à un court questionnaire sur vos objectifs (perte de poids, énergie, sommeil, récupération, etc.) et votre situation de santé. Notre système analyse vos réponses pour vous proposer des options adaptées, accompagnées de ressources éducatives. Notre équipe reste ensuite disponible par courriel pour répondre à vos questions, avant, pendant et après votre commande. Ce n'est jamais seulement un algorithme qui décide à votre place.

Non, et le questionnaire sert justement à le dire. Si une réponse indique un facteur de prudence (grossesse, allaitement, condition médicale, médication en cours), votre synthèse affiche un avis clair : parlez-en à un professionnel de la santé avant de commencer. Notre équipe reste disponible par courriel pour toute question.

Chaque fiche de la section Informations présente le mécanisme, le niveau de preuve, les effets indésirables possibles et les personnes pour qui ce n'est pas indiqué. Le questionnaire signale, dans votre synthèse, les situations qui demandent un avis avant de commander. En cas de doute, un professionnel de la santé qui connaît votre dossier demeure la meilleure référence.

La réponse nette : nos peptides ne sont pas des médicaments approuvés par Santé Canada, et nous ne les présentons jamais comme des traitements. Ce sont des produits destinés à des adultes informés, accompagnés d'information éducative. Ce que cela veut dire pour vous, concrètement : · aucun effet ne vous est promis : chaque fiche peptide dit ce que la recherche a montré, à quel niveau de preuve, et pour qui le produit ne convient pas ; · vous commandez pour vous-même, à 18 ans ou plus ; · si vous avez une condition médicale, êtes enceinte, allaitez ou prenez des médicaments, parlez-en à un professionnel de la santé avant de commencer ; · si vous êtes un athlète soumis aux contrôles antidopage, lisez la question qui vous concerne, plus bas dans cette rubrique. Le cadre réglementaire entourant les peptides évolue et varie selon la substance ; nous le suivons de près et ajustons notre offre en conséquence. Vos commandes partent du Québec, sans passage aux douanes. Cette réponse est une information générale, pas un avis juridique. Pour une question juridique sur votre situation, l'équipe vous répond par courriel.

18 ans ou plus. Le site et nos produits s'adressent exclusivement aux adultes : en créant un compte ou en passant une commande, vous confirmez avoir l'âge requis (conditions et mentions légales).

Plusieurs de nos produits sont nommés par la Liste des interdictions de l'Agence mondiale antidopage et interdits en tout temps, en compétition comme hors compétition : le BPC-157, le TB-500, le CJC-1295 (avec ou sans DAC), l'ipamorelin, le tesamorelin et le MOTS-c, ainsi que les mélanges qui en contiennent (Healing Blend, Glow Blend, Klow Blend, CJC-1295 + Ipamorelin). Chaque fiche peptide le dit dans sa section Sécurité. La même liste interdit aussi, en tout temps, toute substance qu'aucune autorité de santé n'a approuvée pour l'usage thérapeutique chez l'humain (section S0), même quand elle n'y est pas nommée. Avant de prendre un produit, quel qu'il soit, vérifiez auprès de votre fédération ou du Centre canadien pour l'éthique dans le sport, et parlez-en au médecin de votre équipe.

Cela dépend du peptide. Plusieurs s'utilisent en cures, avec des pauses : une pause laisse aux récepteurs le temps de retrouver leur sensibilité et permet de voir ce qui se maintient à l'arrêt. D'autres s'utilisent en continu, avec un suivi. Le protocole remis avec le produit précise le cadre propre à chacun ; si vous avez un doute sur la durée qui vous convient, parlez-en à un professionnel de la santé.

La grande majorité des peptides vendus par Peptiva s'injectent en sous-cutané, c'est-à-dire dans le tissu adipeux juste sous la peau, pas dans le muscle : le ventre, à au moins 5 cm du nombril, le côté extérieur de la cuisse ou l'arrière du bras. C'est une injection peu profonde, semblable à celle de l'insuline, réalisée avec une aiguille très fine.

Oui. Le stylo se réutilise pour plusieurs injections, tant qu'il contient du produit. L'embout d'aiguille, lui, se change à chaque injection : c'est ce qui préserve la stérilité et évite l'inconfort d'une aiguille émoussée.

La plupart sont légers et passagers : une rougeur au point d'injection, une nausée les premiers jours. La page Effets à surveiller décrit, produit par produit, ce qui est courant et comment le réduire. Si un symptôme est intense, s'installe ou vous inquiète, cessez le produit, parlez-en à un professionnel de la santé et écrivez-nous à contact@peptivacanada.com. Une réaction immédiate après l'injection, comme une difficulté à respirer ou un gonflement du visage, demande des soins sans attendre.

Utilisez un contenant rigide et non perforable (contenant à objets tranchants, ou à défaut une bouteille de plastique épais avec couvercle) et apportez-le à une pharmacie ou un point de collecte municipal une fois plein. Ne jetez jamais une aiguille directement à la poubelle ou dans le bac de recyclage.

Le stylo protège le peptide et fixe la dose : il est opaque, scellé sans air, et la dose se règle au cadran, à l'unité près (une unité est un cran du cadran). Une fiole l'expose à la lumière et à l'air, et perforée trente fois par mois, elle finit contaminée. L'eau du coffret est bactériostatique, à pH optimal, avec alcool benzylique ; les eaux à bas prix arrivent souvent sans homologation au Canada ni certificat de lot. Le détail est sur la page Pourquoi le stylo.

Oui. Certains protocoles combinent deux peptides ; nous vendons d'ailleurs une formule déjà combinée, CJC-1295 (sans DAC) + Ipamorelin, dans un seul stylo. La règle reste d'introduire une chose à la fois, à quelques jours d'écart, pour savoir ce qui fait quoi. Information éducative, pas un avis médical.

Non : nos produits sont réservés aux adultes de 18 ans et plus, et à partir de là, c'est du cas par cas, peu importe l'âge et le sexe. Ce qui compte, c'est votre objectif, votre point de départ et votre tolérance, que le parcours guidé prend en compte. Pour votre situation personnelle, parlez-en à un professionnel de la santé.

L'aiguille est fine et courte : un embout de 27 à 29 gauge (plus le chiffre est grand, plus l'aiguille est fine), long de quelques millimètres, le même type d'injection que celle d'un stylo à insuline, juste sous la peau. La sensation varie d'une personne à l'autre. Ce qui aide : un embout neuf à chaque injection, la peau légèrement pincée, le bouton poussé lentement, puis une légère pression sans frotter. Changer de point d'une injection à l'autre évite l'irritation. Le geste est montré en vidéo sur la page Mode d'emploi du stylo.

Avant le mélange : au réfrigérateur (2 à 8 °C) pour quelques semaines, ou au congélateur, dans son coffret, jusqu'à 24 mois ; la seringue d'eau, elle, reste toujours au réfrigérateur. Sorti du congélateur, le stylo revient au réfrigérateur quelques heures avant d'être mélangé. Après le mélange : au réfrigérateur en tout temps, dans son coffret, à l'abri de la lumière, jamais au congélateur. Il se garde de 3 à 9 semaines selon le peptide ; la fiche de chaque produit donne sa durée. Au-delà, nous ne recommandons pas de l'utiliser, même s'il en reste.

Remettez-le au froid dès que possible, dans son coffret. Un stylo pas encore mélangé est encore en poudre : nos stylos voyagent ainsi, sans bloc réfrigérant, puisque le froid compte surtout une fois le stylo mélangé. Un stylo mélangé resté des heures hors du froid, à plus forte raison dans une auto au soleil, a subi ce qui dégrade un peptide : nous ne recommandons pas de l'utiliser, même s'il semble limpide. Écrivez à l'équipe à contact@peptivacanada.com avec le produit, la date du mélange et ce qui s'est passé : elle vous dira quoi faire. Un stylo abîmé par un oubli hors du frigo ou par la chaleur n'est pas remplacé.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande, à contact@peptivacanada.com ou depuis la page Nous joindre. Colis perdu ou non livré malgré le suivi : nous ouvrons une enquête avec Postes Canada et, une fois la non-livraison confirmée, nous vous envoyons un remplacement sans frais. Colis ou stylo brisé, mauvais produit ou article manquant à l'ouverture : signalez-le dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo. Un stylo dont le mécanisme ne fonctionne pas, ou qui fuit, se signale dans les 15 jours. Une fois la commande expédiée, un problème se règle par un remplacement, jamais par un remboursement.

Le virement Interac, uniquement. L'adresse de virement, le montant exact et la référence à inscrire dans le message s'affichent à la fin de votre commande ; vous les recevez aussi par courriel.

Oui, tant que la commande n'est pas encore en préparation. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande, à contact@peptivacanada.com ou depuis la page Nous joindre. Tout montant déjà reçu vous est alors remboursé en entier. Sans virement reçu 7 jours après la commande, elle est annulée d'elle-même, sans frais. Une fois la préparation commencée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Nos produits voyagent et se conservent au froid, scellés. Une fois expédiés, ils ne peuvent donc être ni retournés ni remboursés. En cas de problème, nous les remplaçons sans frais. Un article endommagé, manquant ou erroné se signale dans les 48 heures suivant la réception ; un stylo défectueux (mécanisme, fuite), dans les 15 jours. Écrivez-nous à contact@peptivacanada.com avec une photo et votre numéro de commande. Détails sur la page Retours et remplacements.

Toutes les commandes sont expédiées du Québec par Xpresspost (Postes Canada), avec suivi. Virement reçu avant 10 h (heure du Québec), du lundi au vendredi : votre commande part le jour même ; reçu plus tard, elle part le jour d'expédition suivant. Rien ne part la fin de semaine ni un jour férié. La livraison prend ensuite 1 à 2 jours ouvrables au Québec et en Ontario, et 2 à 4 jours ouvrables ailleurs au Canada, parfois plus en région éloignée.

Vos stylos voyagent en poudre, scellés dans leur coffret : sous cette forme, un peptide supporte quelques jours de transport sans bloc réfrigérant. À la réception, rangez-les au réfrigérateur, ou au congélateur pour le moyen et le long terme ; ne mélangez un stylo qu'au moment de le commencer, et gardez-le ensuite au réfrigérateur.

Le chat du site vous répond tout de suite : c'est notre assistant, un outil d'intelligence artificielle. Pour joindre une personne de l'équipe, touchez « Écrire à l'équipe » dans le chat, passez par la page Nous joindre ou écrivez à contact@peptivacanada.com, en français ou en anglais. Nous vous répondons par courriel, en général en moins de 24 heures les jours ouvrables.

Oui. La boîte est neutre, sans inscription ni logo à l'extérieur : rien sur le colis n'indique son contenu. Le paiement se fait par virement Interac, jamais par carte, et le message du virement ne contient que votre référence de commande. L'objet des courriels de commande donne votre numéro de commande, jamais un nom de produit.

Un solde, dans Mon compte, qui se remplit quand vous invitez vos amis : chaque ami invité qui passe sa première commande vous en rapporte, et l'ami qui crée son compte avec votre lien en reçoit aussi. À la caisse, ils peuvent régler jusqu'à la moitié de ce qui reste à payer une fois les rabais déduits, livraison exclue, et n'expirent jamais.

Le prix d'un stylo Peptiva comprend le stylo gradué, sa seringue d'eau bactériostatique déjà dosée (un seul geste pour le préparer, rien à calculer ni à acheter en plus) et le certificat d'analyse (COA) de chaque lot. L'expédition part du Québec, sans douanes ni délai de frontière, et la livraison est offerte dès 2 articles. La poudre demande, en plus de son prix, l'eau bactériostatique, les seringues, une dilution à calculer et le plus souvent une importation : c'est cet ensemble qui explique l'écart.

Votre numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès que le colis part. Vous le retrouvez aussi dans Mon compte, onglet Commandes : ouvrez la commande pour voir son état et son suivi.

Le délai se compte à partir de l'expédition, pas de la commande : 1 à 2 jours ouvrables au Québec et en Ontario, 2 à 4 jours ouvrables ailleurs au Canada. Rien ne part la fin de semaine ni un jour férié. Vérifiez d'abord le suivi, dans le courriel d'expédition ou dans Mon compte. Si le suivi indique que le colis est livré et que vous n'avez rien reçu, ou si le transporteur le déclare perdu, écrivez-nous à contact@peptivacanada.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête avec Postes Canada et, une fois la non-livraison confirmée, nous vous envoyons un remplacement sans frais.

Le nom et l'adresse de livraison se saisissent à chaque commande : ils peuvent différer des vôtres. Le compte et la commande restent toutefois personnels : en commandant, vous confirmez avoir 18 ans ou plus et agir pour vous-même (mentions légales). Un proche majeur qui souhaite nos produits ouvre son propre compte et commande pour lui.

Le virement Interac est notre seul mode de paiement. À la fin de votre commande, vous recevez l'adresse de virement, le montant exact et la référence à inscrire dans le message, aussi envoyés par courriel. La commande est confirmée automatiquement dès que le virement est associé à votre référence, souvent en moins d'une heure (vérification chaque heure).

À l'adresse de virement affichée sur la page de votre commande et dans le courriel de confirmation. Utilisez seulement cette adresse, envoyez le montant exact et inscrivez votre référence de commande dans le message du virement : c'est elle qui associe le virement à votre commande. Une fois le virement envoyé, le bouton « J'ai envoyé mon virement » de la page de la commande nous prévient tout de suite.